Финансовые институты
В настоящее время значительно возросла потребность автоматизации учета и управления бизнесом в сфере профессиональных услуг. Рост количества компаний, специализирующихся в этой области, способствует активному развитию конкуренции на рынке. Автоматизация учета позволяет руководителям компаний оперативно управлять качеством оказываемых услуг, а также повышает эффективность их работы и ценность компании на рынке.
Для успешного развития в условиях высокой конкуренции компаниям, предоставляющим профессиональные услуги, необходим инструмент, который бы учитывал специфику управления их деятельностью.
Решения ОК GFA предназначены для оптимизации процессов работы с потенциальными и существующими клиентами банка, использование которых обеспечивает достижение следующих целей банка:
- организация процесса привлечения клиентов, взаимодействия с потенциальными клиентами банка;
- увеличение доходности клиентов банка, развитие клиентов, активация кросс-продаж, дополнительных продаж;
- организация информации о клиентах и управление документооборотом;
- повышение эффективности работы сотрудников фронт-офиса, оптимизация взаимодействия департаментов банка;
- планирование и анализ продаж.
Решения ОК GFA автоматизируют работу следующих департаментов банка:
- контакт-центр;
- управление по работе с розничными клиентами;
- управление Collection;
- управление по работе с корпоративными клиентами;
- отдел маркетинга;
- управление Private Banking.
Решение включает в себя 7 основных блоков, которые обеспечивают автоматизацию процессов банка.
